Preguntas FrecuentesTodo lo que necesitas saber

1. Regístrate en el formulario de registro con tus datos.
2. Verifica tu correo electrónico con el enlace que te enviaremos.
3. Inicia sesión y preséntate en el Chat Comunitario.
4. Elige tu grupo temático y participa activamente.

No. Ser parte de BUA es completamente gratuito. La comunidad funciona con base en el trabajo voluntario de los vecinos. Si deseas apoyar económicamente, puedes hacerlo de forma voluntaria a través del sistema de donaciones de la plataforma BUA.

Estamos en:

• X / Twitter: @BUAccion
• Instagram: @barriosunidosenaccion
• Facebook: Barrios Unidos en Acción
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• Discord: Comunidad BUA
• WhatsApp: Grupo comunitario

BUA es una organización ciudadana independiente. No tenemos afiliación partidista, no recibimos financiación política y no representamos a ningún gobierno. Somos vecinos organizados para mejorar nuestra localidad desde la acción comunitaria, la solidaridad activa y la tecnología ética.

Ve a la página de Registro y completa el formulario con tus nombres, apellidos, correo electrónico, tipo y número de documento, teléfono, barrio y el grupo temático de tu interés. Crea una contraseña de mínimo 8 caracteres. Recibirás un enlace de verificación en tu correo para activar tu cuenta.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece, puedes intentar registrarte nuevamente con el mismo correo o contactarnos por WhatsApp para que un administrador active tu cuenta manualmente.

Actualmente puedes contactarnos por WhatsApp para recuperar tu acceso. Estamos trabajando en un sistema de recuperación autónoma de contraseña.

Aún no contamos con un panel de edición de perfil. Si necesitas actualizar tus datos (barrio, teléfono, etc.), escríbenos al WhatsApp comunitario y te ayudaremos.

No. Cada persona debe tener una sola cuenta con su documento de identidad real. Las cuentas duplicadas serán desactivadas. BUA funciona con base en la confianza y la transparencia entre vecinos.

Debes iniciar sesión con tu cuenta registrada y verificada. Una vez dentro, verás el enlace al Chat en la barra de navegación. También puedes ir directamente a /chat.

Sí, por seguridad el sistema permite máximo 10 mensajes por minuto. Cada mensaje tiene un límite de 500 caracteres. Esto evita el spam y garantiza una conversación fluida para todos.

Sí. Al entrar al chat se cargan automáticamente los últimos 100 mensajes. También puedes ver el registro completo en la sección "Ver historial" dentro del chat.

No se permite: discursos de odio, acoso, spam, publicidad no autorizada, contenido violento, difamación o suplantación de identidad. El Chat Comunitario es un espacio de construcción colectiva y respeto mutuo. El incumplimiento puede llevar a la suspensión de la cuenta.

BIA (Barrios Unidos Intelligent Assistant) es el asistente virtual con inteligencia artificial de la comunidad. Tiene 6 especializaciones: BIA General, Defensoría, Guardianes Ambientales, Salud y Bienestar, Comercio Amigo y Cultura Viva. Puedes conversar con él en /bot.

Sí, BIA requiere que inicies sesión con tu cuenta registrada. Los usuarios no registrados verán una invitación a registrarse o iniciar sesión antes de poder conversar con el asistente.

BIA puede responder preguntas sobre los proyectos de BUA, los grupos temáticos, eventos comunitarios, trámites legales (Defensoría), consejos de salud, recomendaciones de comercio local, información ambiental y cultural. Cada especialización tiene un tono y enfoque distinto. BIA está potenciado por inteligencia artificial.

No. BUA es clara: la IA nunca decide por la comunidad. BIA es una herramienta de consulta y orientación, pero las decisiones las toman siempre los ciudadanos. La IA organiza, resume y presenta información para que las personas decidan con claridad. El control es 100% humano.

Sí, el sistema permite hasta 20 consultas por minuto para mantener la estabilidad del servicio y evitar abusos.

¡Claro! Puedes empezar con frases como "¿Qué proyectos tiene BUA?", "Necesito ayuda con un problema de arriendo", "¿Hay algún evento cultural esta semana?", "Recomiéndame un buen restaurante cerca" o simplemente "¿En qué puedes ayudarme?".

Radio BUA es la radio comunitaria de Barrios Unidos en Acción. Ofrece reproducción de audio en vivo, podcasts, videoreportajes y listas de reproducción creadas por los mismos vecinos. Es un espacio de expresión y difusión cultural del territorio.

Necesitas una cuenta de creador en Radio BUA (es un sistema de autenticación separado del registro general de BUA). Si ya tienes una, inicia sesión en el panel de radio y usa la opción "Subir" para añadir podcasts (MP3, WAV, OGG — máximo 50MB) o videoreportajes (MP4, WEBM — máximo 200MB). Si no tienes cuenta de creador, solicítala por WhatsApp.

Sí. Los creadores pueden crear, editar y eliminar listas de reproducción, así como agregar o quitar elementos (podcasts y videos) de cada lista. Las listas son visibles para toda la comunidad.

En la sección de podcasts puedes usar el buscador por título y el filtro por capítulo. Los resultados se actualizan mientras escribes.

Cine Unido es la plataforma de streaming comunitaria de BUA. Un espacio de cine con contenido para los miembros de la comunidad. Proyectamos películas, documentales y material audiovisual pensado para el disfrute colectivo y la reflexión.

Cine Unido tiene su propio sistema de inicio de sesión dentro de la plataforma BUA. Ve a /stream e inicia sesión con tu cuenta. Si no tienes una, puedes crear una directamente desde allí.

Cine Unido es parte integral de la plataforma BUA y se sostiene gracias al sistema de donaciones general de la comunidad. Las donaciones voluntarias de los vecinos y aliados permiten mantener y mejorar el servicio para todos.

Hay 14 grupos temáticos:

1. Coordinación — Organización y articulación general
2. Arte y Cultura — Música, teatro, literatura
3. Poder Femenino — Equidad de género
4. Debate Político — Diálogo político ciudadano
5. Abogados — Asesoría legal comunitaria
6. Derechos Humanos — Defensa de DDHH
7. Chachara & Memes — Cultura pop y entretenimiento
8. Animalistas — Bienestar animal
9. Comunicaciones — Prensa comunitaria
10. Comercio Amigo — Comercio local y emprendimiento
11. Medio Ambiente — Sostenibilidad y ecología
12. Tecnología — Innovación digital
13. Salud y Bienestar — Salud integral
14. Comité de Convivencia — Mediación y resolución de conflictos

Sí, puedes participar en cuantos grupos desees. La idea es que encuentres los espacios que resuenen con tus intereses y puedas aportar desde diferentes frentes.

Visita la página de Grupos Temáticos donde encontrarás la descripción de cada uno con su logo oficial y un resumen de sus actividades.

Atiende 6 líneas de acción: convivencia urbana (ruido, residuos, conflictos vecinales), comercio y orden local, derechos del consumidor (estafas, garantías, publicidad engañosa), educación y trámites, derechos ante entidades públicas (EPS, pensiones, subsidios), y vivienda y servicios públicos (arrendatarios abusivos, cortes indebidos).

No. La Defensoría del Vecino no es un bufete de abogados. Es un puente entre el vecino y las rutas de solución. Orientamos, acompañamos y conectamos con la información correcta, pero no representamos legalmente a nadie. Para casos que requieran representación judicial, te derivaremos a aliados especializados.

Puedes contactarnos a través del WhatsApp comunitario o visitando la página de Defensoría del Vecino para entender la metodología de trabajo.

Sí, respetamos tu privacidad. Si prefieres no revelar tu identidad, igual podemos orientarte sobre la ruta general a seguir para tu caso. Sin embargo, para algunos trámites específicos necesitaremos tus datos para poder acompañarte efectivamente.

Es un directorio de negocios locales de confianza en Barrios Unidos. Conecta a los vecinos con emprendimientos barriales que ofrecen precios justos y trato solidario. Incluye categorías como alimentos, servicios, cultura, defensa del consumidor y vivienda.

Si tienes un emprendimiento local, regístrate en BUA y luego contáctanos por WhatsApp para solicitar la inclusión de tu negocio en el directorio. La membresía es gratuita para negocios del barrio.

Puedes explorar las categorías en la página de Comercio Amigo o usar el asistente de búsqueda inteligente que te recomienda negocios según lo que necesites. También puedes preguntarle a BIA en su especialización de Comercio Amigo.

BUA organiza sus proyectos en tres niveles según su madurez e impacto:

• 🏗️ Macro Estructurales — Los cimientos permanentes de BUA. Museo Interactivo Brazo Salitre (apoyo a la lucha ambiental con realidad aumentada y memoria territorial), Escuela STEM (escuela de tecnología comunitaria), Medios Digitales Abiertos (radio virtual, crónicas y streaming), Cartografía Local (centro de mando público comunal con capas temáticas del territorio).
• 🌱 Seguimiento Potencial — Propuestas con seguimiento en el tiempo que pueden volverse estructurales. Incluyen Comercio Amigo, Defensoría del Vecino, Tertulias Feministas, Canecas Artísticas, Club de Lectura, Cine Foro BUA y el Taller de Creación de Contenidos.
• ⚡ Express — Intervenciones de 1 a 3 días para generar pertenencia y movilización: micrófono relámpago, mural exprés, cápsulas legales, rutas solidarias y más.

Ingresa al Chat Comunitario, preséntate y menciona el proyecto en el que te gustaría participar. También puedes contactar a los líderes de cada proyecto a través del chat o los grupos temáticos relacionados. Todo proyecto necesita manos: desde voluntarios operativos hasta profesionales técnicos.

Los proyectos se financian gracias a las donaciones voluntarias de personas comprometidas con el bienestar social, así como de fundaciones y aliados que creen en el trabajo comunitario. Todo aporte, grande o pequeño, se traduce directamente en acciones concretas para la comunidad.

El Resumen Diario es una herramienta de IA que analiza automáticamente las conversaciones del Chat Comunitario y extrae participaciones destacadas, propuestas ciudadanas, temas de interés y el sentimiento colectivo de la comunidad. Se publica diariamente para mantener a todos informados sin tener que leer cientos de mensajes.